→ О компании →Договор публичной оферты (Япония)
Обращаем Ваше внимание на то, что информация, представленная на данном сайте, носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением информации указанной непосредственно в договоре-оферте, расположенном ниже на данной странице.
Договор о предоставлении услуг интернет-ресурсом http://www.bestjapan.ru
Настоящий Договор является договором публичной оферты (предложением) интернет-ресурса http://www.bestjapan.ru, именуемый в дальнейшем "Сайт", компания BESTJAPAN CO.,LTD, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Березниченко Андрея Сергеевича, действующего на основании Устава с одной стороны, и любым дееспособным физическим лицом, прошедшим регистрацию на сайте http://www.bestjapan.ru, именуемый в дальнейшем «Покупатель» с другой стороны о нижеследующем:
1. Общие положения
1.1 Исполнитель предоставляет посреднические услуги между Продавцом и Покупателем по покупке/продаже посредством аукционов и интернет-магазинов товаров, находящихся у Продавцов, либо поставщиков на территории Японии и других стран, - далее «Услуги», в порядке и на условиях настоящего Договора .
1.2.Настоящий Договор заключается путем акцепта данной оферты. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта оферты, а именно совершения Покупателем любого из следующих действий на Сайте:
- постановка ставки на лот аукциона
- покупка товара у продавца Croooober.com
- подтверждение сформированного заказа в интернет-магазине
После выполнения Покупателем вышеуказанных действий на Сайте, акцепт оферты Исполнитель считает полученным и Договор публичной оферты считается заключенным, что означает безоговорочное присоединение Покупателя ко всем условиям оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
1.3. Покупатель соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на последнем этапе постановки ставки, покупки товара, либо оформления заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Покупатель подтверждает свои права - дееспособность и финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Покупатель подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных получателем товара, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Покупатель принимает на себя все возможные коммерческие риски, связанные с его ошибочными действиями, допущением неточностей в предоставлении вышеуказанных данных.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор, размещенный на Сайте, в связи с чем, совершая постановку ставки, покупку товара, либо подтверждая заказ, Покупатель принимает измененный Договор.
1.5. За свои услуги Исполнитель удерживает с Покупателя комиссию, включённую в стоимость Товара. Размер комиссионного вознаграждения Исполнителя составляет разница между итоговой стоимостью товара и возмещаемыми Покупателями расходами.
1.6. Накладные расходы, комиссии и прочие расходы Исполнителя, оплачиваемые/возмещаемые ему Покупателем, рассчитываются исходя из внутреннего курса иены, устанавливаемого и изменяемого Исполнителем на основании изменения курсов валют, а также стоимости переводов и прочих ценовых факторов. Покупатель, участвуя в аукционе, либо оформляя заказ, может предварительно рассчитать стоимость товара посредством калькулятора Сайта согласно существующих тарифов. Ознакомиться с тарифами можно в разделе «Помощь» Сайта, или обратившись за консультацией посредством системы сообщений Сайта.
1.7. Перед покупкой товара на Сайте Покупатель обязан ознакомиться со всеми пунктами настоящего Договора.
2. Оформление заказа, участие в аукционе
2.1. Для получения услуг по покупке и последующей доставке интересующего товара Покупатель самостоятельно оформляет заказ, либо участвует в аукционе, предварительно оценив качество, параметры и характеристики товара. За достоверность данных, указанных Покупателем при заказе/покупке товара ответственность несёт сам Покупатель.
2.2. Осуществляя поиск и выбор товара Покупатель также должен учитывать вероятность некорректного автоматического перевода описания товара с японского на русский язык. При возникновении спорных ситуаций Покупатель может обратиться за консультацией к работнику службы поддержки Сайта.
2.2. Покупатель осуществляет выбор товара на Сайте и помещает ссылку на товар в форму для оформления заказа. Помещение товара в форму не является оформленным заказом. Заказ считается оформленным после получения от Покупателя подтверждения на закупку внесенного в заказ товара.
2.3. Участвуя в аукционе, Покупатель самостоятельно и по своему усмотрению ставит ставки на интересуемый товар и в случае победы на аукционе, выигранный лот автоматически формируется в оформленный заказ.
2.4. Исполнитель начинает работу с заказом в интернет-магазине только после получения подтверждения от Покупателя, а с лотом аукциона - после выигрышного завершения торгов.
2.5. Исполнитель связывается с Продавцом, проводит переговоры и закупает указанные в заказе товары, изначально организуя их доставку до склада в Японии, а в последствии и до Покупателя.
2.6. До момента оплаты заказа Покупатель может застраховать свой заказ, от мошеннических действий Продавца, связанных с неотправкой оплаченного товара. Страховая премия включается в стоимость лота и списывается с кошелька Покупателя. При наступлении страхового случая, Исполнитель зачисляет страховую сумму на счет Покупателя. Подробная информация о страховании указана в пункте "Страхование покупок" раздела "Помощь" Сайта.
2.7. Исполнитель не гарантирует Покупателю наличие заказываемого/выкупаемого товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности товара.
2.8. При формировании заказа Покупатель должен учитывать увеличение итоговой стоимости товара за счет дополнительных расходов, возмещаемых Исполнителю, таких как: потребительский налог, доставка товара по Японии, комиссия банка за перевод продавцу денежных средств, почтовый сбор, необходимые дополнительные затраты на упаковку и страховку товара, стоимость доставки товара в Россию, а также комиссия Исполнителя.
2.9. Если Продавцом в описании не указан вес товара, необходимый для расчета итоговой стоимости, Покупатель может воспользоваться справочной информацией в любых независимых источниках по собственному усмотрению.
2.10. При формировании заказа, либо постановке ставки Покупатель указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, предоставленной Продавцом, а в некоторых случаях также цвет товара и другие дополнительные характеристики.
2.11. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе аннулировать Заказ Покупателя и уведомить об этом последнего путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо посредством системы сообщений Сайта.
2.12. Отказ со стороны Покупателя от сформированного заказа невозможен. В случае отказа Покупателя от сформированного заказа Исполнитель имеет право возместить за счёт Покупателя полную стоимость товаров, включающую в себя комиссию Исполнителя, и услуг по их доставке.
2.13. Покупатель становится собственником товара с момента совершения сделки между Исполнителем и Продавцом в интересах и за счёт Покупателя.
3. Оплата
3.1. Возмещение стоимости товара производится списанием средств с лицевого счета Покупателя, пополнение которого возможно способами, указанными в разделе «Оплата» Сайта.
3.2. При постановке ставки, на лицевом счете Покупателя блокируется сумма для обеспечения покупки этого товара в случае выигрыша. Если ставка оказывается не выигрышной, сумма блокировки возвращается обратно на счет Покупателя.
3.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Исполнитель при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения, либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку товара считается аннулированным.
3.4. Покупатель имеет право воспользоваться отсрочкой платежа на условиях, указанных в разделе "Кредитная линия".
3.5. Исполнитель оставляет за собой право уменьшить либо отказать в отсрочке платежа за нарушение условий пользования данной отсрочкой.
3.6. Исполнитель вправе использовать услуги сторонних поставщиков (субисполнителей), в т.ч. платежных шлюзов и банков, для исполнения поручения Покупателя, а также для проведения и авторизации платежей по банковским картам и/или электронным деньгам. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платежным шлюзом. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
4. Формирование посылки, доставка, хранение.
4.1.Покупатель самостоятельно выбирает способ доставки товара. Доставка товара осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе "Доставка" на Сайте.
4.2. Покупатель обязуется предоставить Исполнителю правильные и полные данные для осуществления доставки товара.
4.3. Окончательная стоимость доставки товаров до Покупателя указывается после того, как посылка упакована и взвешена. Покупателю следует учесть, что расчетный вес товара может отличаться от фактического, поскольку во время транспортировки из Японии в Россию используется дополнительная тара (паллеты, ящики, коробки) вес которой пропорционально распределяется на лоты, находящиеся в ней.
4.4. В случае нехватки денежных средств на счету Покупателя, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Покупателем существующей задолженности перед Исполнителем по комиссии и возмещаемым расходам.
4.5. После окончательного расчета Исполнитель организует отправку посылки в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки.
4.6. В случае, когда доставка товара выбранным Покупателем способом не представляется возможной по причине несоответствия товара критериям выбранного способа доставки, Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в способ доставки.
4.7. Исполнителем установлен 10-ти дневный срок хранения товаров, поступивших на склад, за счёт Исполнителя. В случае превышения вышеуказанного срока, хранение товара становится платным, согласно условиям и тарифам, указанным в разделе "Сроки бесплатного хранения" на Сайте. В случае невостребованности товара Покупателем и превышении максимального срока хранения, права на товар переходят Исполнителю.
4.8. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Покупателя почтовой, курьерской службе или транспортной компании, именуемой в дальнейшем "почтовой службе". Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Покупателя почтовой службе для отправки непосредственно Покупателю как из Японии, так и в России.
4.9. Исполнитель не отвечает за действия почтовых служб и не может влиять на скорость доставки. Указанные на Сайте сроки доставки являются приблизительными.
4.10. Исполнитель не несёт ответственности перед Покупателем за порчу, утерю или гибель товара во время доставки почтовыми службами.
4.11. Покупатель выражает свое согласие с тем, что Исполнитель не несет ответственность перед Покупателем за взимание обязательных платежей при таможенном досмотре товаров и не компенсирует их. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с процедурами таможенного оформления и перечнем запрещенных к ввозу в страну товаров.
5. Обязанности Исполнителя
5.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю Услуги, а также выполнять требования Покупателя, связанные с выполнением этих Услуг, если данные требования не противоречат настоящему Договору и информации, указанной на Сайте.
5.2. Исполнитель обязуется оплатить оформленные Покупателем товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет и в интересах Покупателя.
5.3. Исполнитель обязуется принять товар, который доставила почтовая служба от Продавца, на склад в Японии и в последующем отправить его Покупателю, если это не противоречит условиям международной доставки товара.
5.4. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий настоящего Договора.
5.5. Исполнитель обязуется по факту оказания услуг предоставить в личном кабинете Покупателя отчет об исполнении его поручения.
5.6. Исполнитель обязуется сообщать Покупателю информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах товара посредством внутренней системы сообщений Сайта.
6. Обязанности Покупателя
6.1. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.
6.2. Перед заказом товара Покупатель обязуется ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Покупателя а также с условиями таможенного оформления товаров. В случае приобретения Покупателем товара, запрещенного ко ввозу в Россию, товар будет утилизирован на складе в Японии за счет Покупателя.
6.3. Покупатель самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки.
6.4. Если Покупателем выбран товар, Продавец которого не осуществляет отправку по Японии, то есть продается на условиях самовывоза, Покупатель несет полную ответственность и риски связанные с данным выбором. Для урегулирования данной ситуации Исполнителем будут приложены возможные инструменты, но Исполнитель не несет ответственности за неисполнение Услуг в полной мере.
6.5. Покупатель обязуется своевременно и в полном объеме возмещать Исполнителю стоимость заказанных товаров и выигранных лотов, стоимость их доставки до склада Исполнителя, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также оплачивать стоимость комиссионного вознаграждения Исполнителя, возместить стоимость доставки товара до Покупателя. В случае нехватки средств Исполнитель имеет право приостановить или прекратить обслуживание Покупателя.
6.6. Покупатель обязуется хранить все документы, подтверждающие перечисление денежных средств Исполнителю, до зачисления денежных средств на лицевой счет Покупателя.
6.7. Покупатель обязуется проверять наличие и целостность товара при его получении.
6.8. Покупатель обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, почтовыми и курьерскими службами, платежными системами.
7. Условия возврата и обмена
7.1. В случае возврата/обмена полученного Покупателем товара, стоимость доставки товара от Покупателя Исполнителю и от Исполнителя Продавцу, а так же в обратных направлениях, возмещается Покупателем Исполнителю.
7.2. Исполнитель принимает решение о возможности возврата/обмена товара, полностью руководствуясь решением Продавца о возможности возврата/обмена.
7.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Покупателю в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Покупателю стоимость товара, а решение о возможности повторного возврата товара Покупателю принимается Исполнителем на индивидуальной основе.
7.4. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации.
7.5. Покупатель должен учитывать сроки доставки товара от Покупателя Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя и сроки доставки товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена товаров Продавцу.
7.6. Возврат средств Покупателю осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.
7.7. Комиссия за услуги Исполнителя не возвращается, независимо от решения Продавца о возможности/невозможности возврата товара.
7.8. При повторной отправке обмененного товара, Покупатель возмещает полную стоимость обработки заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на Сайте.
8. Ограничение ответственности
8.1. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Исполнителя, причиненный Покупателю в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Исполнителю, а именно: банки, почтовые службы, таможенные органы, интернет-провайдеры, email-сервисы, платежные системы и т.д.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за достоверность представленной Продавцом в описании товара информации по размерности, цвету, качеству и другим параметрам.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за ошибочную покупку, совершенную по причине некорректного автоматического перевода описания товара с японского языка на русский.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за качество выбранного заказчиком товара, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Покупателем с помощью Услуг Исполнителя.
8.7. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие заказанных товаров. При получении товара от Продавца и при комплектации посылки Покупателю Исполнитель проверяет только соответствие данных об идентификации товара согласно товарно-транспортных накладных японских транспортных служб. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера товара, если на ярлыках или сопроводительных документах к товару указан идентификационный номер, соответствующий заказу.
8.8. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету товара, Исполнитель проводит замену таких товаров только в случае, если возврат и замена товаров предусмотрена Продавцом. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены товара, предоставленную Продавцом.
8.9. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за несоответствие товара.
8.10. В случае оплаты Покупателем дополнительных сервисных услуг Исполнитель обязуется контролировать соответствие комплектации, цвета, размерности и заявленного качества товара. В случае, если при оплаченной Сервисной услуге Покупатель получит товар, несоответствующий заявленным параметрам, Исполнитель несет частичную ответственность в размере, не превышающем сумму комиссионного вознаграждения Исполнителя.
8.11. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Покупателем Продавцов в следующих случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
8.12. Исполнитель не несет ответственности за взимание таможенных пошлин при отправке международной посылки со склада в Японии непосредственно в адрес Покупателя и не компенсирует их.
8.13. Исполнитель не является сотрудником транспортной компании или почтовой службы и не несет ответственность ни за один из способов пересылки товара и соблюдение сроков доставки товара.
8.14. Исполнитель возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных сотрудниками Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать суммы комиссии за оказанные услуги Исполнителя.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.
10. Разрешение споров
10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия настоящего Договора стороны решают их путем переговоров.
10.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Японии.
11. Контактные данные Исполнителя
BESTJAPAN CO.,LTD.
ОГРН: (Registration No.) 1230001016335
Лицензия 古物商 (secondhand trade dealer): 501110007738 [Toyama/富山県公安委員会] 2016.5.27
Адрес (Address): 1453, Terashima, Toyama City, Toyama Prefecture, 930-2225, Japan
Телефон (Phone): (81) 76-411-9424
Факс (Fax): (81) 76-411-9426